Entrega dos Produtos
Os produtos comercializados na loja online da Elupes Equipamentos Odonto-Eletr\u00f4nicos Ltda s\u00e3o enviados a todo o territ\u00f3rio nacional, por meio de transportadoras parceiras ou Correios.
O prazo de entrega varia conforme a regi\u00e3o e a disponibilidade do produto em estoque, sendo informado no momento da compra. O prazo come\u00e7a a contar a partir da confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.
Ap\u00f3s a postagem, o cliente receber\u00e1 um c\u00f3digo de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real.
2. Frete e Condi\u00e7\u00f5es de Envio
O valor do frete \u00e9 calculado automaticamente no carrinho de compras, de acordo com o peso, volume e CEP de destino. A entrega \u00e9 realizada no endere\u00e7o indicado pelo cliente no momento da compra. \u00c9 importante garantir que haja algu\u00e9m dispon\u00edvel para o recebimento, pois o transportador realizar\u00e1 at\u00e9 duas tentativas de entrega.
3. Avarias ou Diverg\u00eancias
No momento do recebimento, verifique a embalagem. Caso identifique qualquer viola\u00e7\u00e3o, avaria ou diverg\u00eancia no pedido, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com o nosso atendimento:
📧 contato@ecel.ind.br
📞 (16) 3878-1700 \/ (16) 98251-9966
4. Devolu\u00e7\u00e3o e Direito de Arrependimento
Conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei n\u00ba 8.078\/1990), o cliente tem o direito de desistir da compra em at\u00e9 7 (sete) dias corridos ap\u00f3s o recebimento do produto.
Para exercer esse direito, entre em contato com nosso suporte informando:
– N\u00famero do pedido;
– Nome completo e CPF\/CNPJ;
– Motivo da devolu\u00e7\u00e3o.
O produto dever\u00e1 ser devolvido sem sinais de uso, acompanhado de todos os acess\u00f3rios e embalagem original.
Ap\u00f3s o recebimento e confer\u00eancia, o valor ser\u00e1 reembolsado no mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado.
5. Trocas por Defeito ou Garantia
Caso o produto apresente defeito dentro do prazo de garantia, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte t\u00e9cnico. A equipe da ECEL, fabricante dos equipamentos, prestar\u00e1 o devido atendimento conforme os termos da garantia.
6. Contato
Para qualquer d\u00favida sobre entrega, trocas ou devolu\u00e7\u00f5es:
contato@ecel.ind.br
(16) 3878-1700 \/ 98251-9966
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